CRM Manager (all genders)
Permanent employee, Full-time · München
Starte deine ganz persönliche Reise - mit HolidayCheck!
Bei HolidayCheck verfolgen wir unseren Purpose, gemeinsam Urlaub besser zu machen. Wir ermöglichen nicht nur unseren UrlauberInnen die schönste Zeit im Jahr, sondern schaffen auch für unser Team eine inspirierende Arbeitsatmosphäre - in unserem modernen Büro in München.
Unsere Unternehmenswerte leben wir täglich: Als #TeamHolidayCheck schaffen wir Vertrauen, übernehmen Verantwortung und lieben, was wir tun - für das perfekte Urlaubserlebnis.
Im Bereich CRM entwickelst du gemeinsam mit einem engagierten Team datenbasierte, kreative Kampagnen - kanalübergreifend und nutzerorientiert. Dabei hast du immer unsere Community im Blick - und bringst unsere Kommunikation auf das nächste Level.
Deine Aufgaben
- Verantwortung für unsere CRM-Kanäle (E-Mail, Web-Push, WhatsApp) in der DACH-Region - mit Fokus auf kanalübergreifende, datenbasierte BestandskundInnen-Kommunikation
- Entwicklung automatisierter Kampagnen entlang des Customer Lifecycles zur Steigerung von Engagement, Kundenbindung und Customer Value
- Ausbau von Trigger- und Lifecycle-Strecken sowie Segmentierungen auf Basis von Nutzerverhalten, Interessen und Prognosen
- Kontinuierliche Optimierung von Versandlogiken, Inhalten und Frequenzen durch Testing und datengetriebene Analysen
- Enge Zusammenarbeit mit Brand-, Content-, Loyalty- und Data-Teams für eine konsistente und inspirierende Customer Experience
- Analyse der CRM-Performance anhand relevanter KPIs und Ableitung konkreter Optimierungspotenziale
Das bringst du mit
- Berufserfahrung im CRM-Umfeld (B2C), idealerweise im digitalen Kontext
- Sicherer Umgang mit CRM- & Kampagnentools (z. B. Bloomreach, Salesforce, Braze)
- Gutes technisches Verständnis für Datenmodelle, Segmentierung & Personalisierung
- Starke analytische Fähigkeiten & ein gutes Gespür für relevante Zielgruppen
- Selbstständige, strukturierte Arbeitsweise mit Hands-on-Mentalität
- Freude an interdisziplinärer Zusammenarbeit & Kommunikation auf Augenhöhe
- Sehr gute Deutschkenntnisse & verhandlungssicheres Englisch
Unser „All Inclusive Package” für dich
Workation & Flexibilität
- 20 Tage Workation innerhalb der EU - arbeite, wo andere Urlaub machen
- 60/40 Hybrid-Modell: Zwei Büro-Tage für Austausch & Teamspirit, drei Tage flexibel remote
- Flexible Arbeitszeiten - Frühaufsteher oder Langschläfer? Bei uns passt beides!
Entwicklung & Kultur
- Umfangreiche interne & externe Trainingsangebote
- Vielfältige Unternehmenskultur mit über 30 Nationalitäten
- Vom Newbie zum Champion: Strukturiertes Onboarding für einen perfekten Start
Extras & Wertschätzung
- Jubiläumsjubel in Form von zusätzlichen Urlaubstagen oder Reisezuschüssen
- Freie Wahl deiner Arbeits-Hardware - Mac, Windows oder Linux
- Kostenfreier Parkplatz oder Zuschuss für den ÖPNV
Work-Life-Balance & Gesundheit
- Kita-Zuschuss für eine familienfreundliche Balance
- Je nach Standort: EGYM Wellpass / Hansefit Mitgliedschaft oder Gym-Zuschuss
- Gesunde & leckere Mahlzeiten in der Kantine oder von unserer Köchin Evelyn
Bist du bereit, dich dem HolidayCheck-Abenteuer anzuschließen? Dann schnapp Dir Deinen Koffer voller Talente und schicke uns Deine Bewerbung!
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Über uns
Mach mit uns Urlaub besser!
HolidayCheck ist eines der führenden europäischen Digitalunternehmen für UrlauberInnen. Wir vereinen unter unserem Dach das Hotelbewertungs- und Reisebuchungsportal HolidayCheck, den Reiseveranstalter HolidayCheck Reisen sowie unser Mietwagenportal. Unsere Vision: Urlaub besser machen!
Unsere Kultur? Kunterbunt, international und divers! Bei uns treffen Menschen mit verschiedensten Skills und Persönlichkeiten aufeinander, die gemeinsam eine inspirierende Umgebung schaffen - voller Ideen, Lernmöglichkeiten und Teamgeist. Klingt nach dir? Dann werde Teil unseres Teams!
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