Callcenter Agent (m/w/d)

Alle Angebote | Nürnberg | 15.05.2024

Callcenter Agent (m/w/d) Teil- oder Vollzeit, unbefristet

Wir sind Experten für Qualität in der Gesundheitsversorgung.
Rund 1.700 Kolleginnen und Kollegen an 24 Standorten in Bayern kümmern sich um die Qualität in der Gesundheitsversorgung der Versicherten in Bayern.
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Ihre Aufgaben

als Teamassistenz (m/w/d) im Team Telefonservice

• bearbeiten Sie telefonische Anfragen von Versicherten, Kranken-und Pflegekassen und Leistungserbringern
• dokumentieren Sie anrufbegleitend die Gespräche gemäß unseren Vorgaben
• decken Sie gemeinsam mit den Kollegen (m/w/d) die Servicezeiten Montag bis Freitag von 8-18 Uhr ab (nach Dienstplan)

Ihr Profil

• eine abgeschlossene kaufmännische oder vergleichbare Berufsausbildung
• umfangreiche Berufserfahrung im Telefonservice/Call-Center
• sicherer Umgang mit EDV - Anwendungen und Zehnfingerschreiben
• hohes Maß an Kommunikationsgeschick, gepaart mit der Fähigkeit sich auf jeden Anrufer individuell einzustellen
• sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift
• Flexibilität, Zuverlässigkeit, Teamfähigkeit, schnelle Auffassungsgabe, Stressresistenz und Empathie runden Ihr Profil ab

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Das erwartet Sie

Beim MD-Bayern legen wir großen Wert auf ein freundliches und kooperatives Miteinander. Der Spaß an der Arbeit darf bei uns nicht zu kurz kommen. Den wertschätzenden Umgang miteinander halten wir für selbstverständlich. Sie arbeiten bei uns in modernen Büros und einer angenehmen Arbeitsumgebung!

• Ihr Einsatz zahlt sich aus: Ein attraktives Gehalt nach dem Tarifvertrag der Medizinischen Dienste mit regelmäßig steigenden Gehältern und einem Urlaubsanspruch von 30 Tagen (5-Tagewoche). Weitere Leistungen wie ein volles, zusätzliches Monatsgehalt als Weihnachtsgeld, Kinderzuschlag und Mitarbeiterrabatte warten auf Sie. Bringen Sie sich zusätzlich ein? Wir vergüten attraktive Leistungszulagen, Projektzulagen und auch tarifliche, leistungsorientierte Vergütung!
• Vorsorge und Sicherheit: Sie erhalten bei uns eine sehr attraktive zusätzliche, betriebliche Altersversorgung! Darüber hinaus können Sie vermögenswirksame Leistungen erhalten und steuersparende Entgeltumwandlungsangebote in Anspruch nehmen.
• Vereinbarkeit von Familie und Beruf: Beim Medizinischen Dienst Bayern stellen wir uns unserer gesellschaftlichen Verantwortung, Arbeitsbedingungen familiengerecht zu gestalten.
• Betriebliches Gesundheitsmanagement: Wir legen großen Wert auf die Gesundheit unserer Beschäftigten und bieten Ihnen betriebliches Gesundheitsmanagement. Höhenverstellbare Schreibtische sind bei uns Standard. Auch unsere Gesundheitsbotschafter vor Ort kümmern sich um das Wohlbefinden der Beschäftigten.
• Wir fördern Ihre Karriere: Unser Fokus liegt auf Ihrer Weiterentwicklung, wir bieten Ihnen ein umfangreiches Fort- und Weiterbildungsangebot und stärken Ihnen den Rücken auf dem Weg zu neuen Qualifikationen.

Wir wertschätzen Vielfalt und alle Bewerbungen - unabhängig von Geschlecht, Herkunft, Religion, Behinderung, Alter sowie sexueller Identität.

Interessiert?

Dann freuen wir uns auf Ihre Bewerbung!
Wir möchten höflich darauf hinweisen, dass in Papierform eingereichte Bewerbungsunterlagen nicht zurückgeschickt werden.
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