Bürokraft im Service (m/w/d)

Bürokraft im Service (m/w/d) bei ACP
HI! Wir arbeiten mit Human Intelligence.
Was die Arbeit bei ACP besonders macht, sind gelebte Werte wie Zusammenhalt, Wertschätzung und Offenheit. Denn in einem so schnelllebigen und innovativen Umfeld wie der IT sind es die humanen Werte, die den Unterschied machen.
Gemeinsam mit dir möchten wir etwas bewegen!

So unterstützt du uns

• Erster Ansprechpartner für unsere Kunden
• Annahme von Anfragen und Störungsmeldungen per Telefon oder E-Mail
• Kategorisierung und Priorisierung der Störungen
• Erfassung der Daten im Ticketsystem
• Allgemeine Kundenorganisation und Kommunikation

So überzeugst du uns

• Abgeschlossene kaufmännische Berufsausbildung
• Kenntnisse im Bereich MS-Outlook, Word und Excel
• Kommunikationsfähigkeit und Spaß an der Arbeit mit Kunden
• Selbstständige Arbeitsweise, Lernbereitschaft und Organisationstalent
• Sehr gute Deutschkenntnisse

Das erwartet dich

• Arbeitsklima: Bei uns zählt Persönlichkeit statt Hierarchie - das "Du" ist Teil unserer DNA, vom Praktikanten bis zur Geschäftsführung
• Deine Perspektive: Mit maßgeschneiderten Entwicklungsplänen, Weiterbildungen und Coaching-Sessions hebst du deine Skills aufs nächste Level - fachlich und persönlich
• Onboarding 2.0: Vom ersten Tag an begleiten wir dich persönlich und strukturiert - für einen Start mit Wohlfühlfaktor
• Work-Life-Vibes: Flexibles Arbeiten, Remote-Optionen (auch aus dem Ausland) und Sonderurlaubstage sorgen für ausreichend Balance
• Teamspirit: Von Mitarbeiterevents über Relax-Zone bis zur Gaming-Ecke mit Kicker, Switch, PS5 & Xbox. # miteinander
• Firmenfitness mit EGYM Wellpass: 1 Zugang - tausend Möglichkeiten
• JobRad: Ob ins Büro oder ins Wochenende: Mit dem JobRad bleibst du in Bewegung - nachhaltig & stylish
• Dein Netzwerk zählt: Für jede erfolgreiche Empfehlung, die unser Team bereichert, erhältst du eine Prämie
• Vorsorge mit Weitblick: Betriebliche Altersvorsorge klingt oldschool? Aber sie ist ein sicheres Extra für deine Zukunft
• Rundum abgesichert: Mit unserer betrieblichen Unfallversicherung bist du jederzeit bestens abgesichert - im Job und privat
• ACP-Style: Mit exklusivem ACP-Merch - von Hoodie bis Sneaker - zeigst du Flagge. Cool, comfy, Corporate
• Corporate Benefits: Shopping? Reisen? Technik? Mit unseren exklusiven Deals sparst du clever im Alltag
• Kein Stress am Morgen: Keine Parkplatzsuche, kein Stress: Mitarbeiterparkplätze warten schon auf dich

Deine Ansprechperson:
Jessica Kefer
ACP IT Solutions AG
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