Abteilungsleiterin bzw. Abteilungsleiter (m/w/d) Dienstleistungen
im Rechenzentrum (RZ)
(Entgelt bis in die Entgeltgruppe 14 TVöD)
zum nächstmöglichen Zeitpunkt befristet auf fünf Jahre in Voll- oder Teilzeit gesucht.
Zum nächstmöglichen Zeitpunkt sucht das Rechenzentrum der Universität der Bundeswehr München
eine engagierte Führungspersönlichkeit für die Leitung der Abteilung Dienstleistungen. Die
Abteilung umfasst die Gruppen Support und Anwendungssupport und stellt den zentralen IT-Service
für alle Bereiche des Campus sicher.
Das Rechenzentrum der Universität der Bundeswehr München ist zentraler Dienstleister und
strategischer Berater für die IT-Versorgung von Lehre, Forschung und Verwaltung. Es betreibt ein
modernes und leistungsfähiges Datennetz auf dem Universitätscampus mit einem breitbandigen
Anschluss an das deutsche Wissenschaftsnetz. Seine und damit insbesondere auch Ihre Aufgabe ist
es, die zentrale IT-Infrastruktur zu planen, zu unterhalten und den sich laufend ändernden
Erfordernissen anzupassen. Als zentrales Dienstleistungszentrum ist es benutzerorientiert
ausgerichtet und kooperiert mit allen Einrichtungen der Universität. Es trägt die Verantwortung
für die IT-Strategie der Universität und den IT-Servicebereich. Das Rechenzentrum betreut auf
dem Universitätscampus und aktuell 4 Außenstellen im Münchner Bereich etwa 7.000 Kundinnen bzw.
Kunden, davon etwa 4.000 militärische und zivile Studierende.
Ihre Aufgaben
- Leitung der Abteilung Dienstleistungen mit den Gruppen Support und Anwendungssupport
- Fachliche und organisatorische Führung von Mitarbeitenden sowie Förderung ihrer Weiterentwicklung
- Sicherstellung eines professionellen IT-Supports für alle Einrichtungen auf dem Campus
- Verantwortung für die konzeptionelle Weiterentwicklung der Supportstrukturen und -prozesse
- Koordination und Priorisierung von Supportanfragen, Incident- und Problemmanagement
- Aufbau und Pflege einer nutzerfreundlichen Wissensbasis (z. B. FAQs, Schulungen, Anleitungen)
- Planung und Durchführung von Schulungsmaßnahmen zur Stärkung des Anwenderwissens
- Schnittstelle zwischen Endanwendern, Fachabteilungen und technischer Infrastruktur
- Mitwirkung an der strategischen Weiterentwicklung der IT-Servicequalität
Qualifikationserfordernisse:
- Abgeschlossene wissenschaftliche Hochschulbildung (Master oder Diplom) im Bereich Informatik, Wirtschaftsinformatik oder vergleichbar
- Sie verfügen über Kenntnisse und Erfahrungen im IT-Support oder IT-Service-Management, nachgewiesen durch mindestens eine berufliche Tätigkeit mit einer Dauer von regelmäßig nicht unter zwei Jahren.
- Sie verfügen über Führungserfahrung, idealerweise im öffentlichen oder wissenschaftlichen Umfeld, nachgewiesen durch mindestens eine berufliche Tätigkeit mit einer Dauer von regelmäßig nicht unter zwei Jahren.
- Deutschkenntnisse mit einem Leistungsstand von mindestens Stufe C1 des Gemeinsamen Europäischen Referenzrahmens für Sprachen
Wünschenswert:
- Fundierte Kenntnisse im Bereich ITIL oder vergleichbarer Servicemanagement-Frameworks
- Erfahrung in der Planung und Durchführung von Anwenderschulungen
Was erwarten wir:
- Ausgeprägte Serviceorientierung, Kommunikationsstärke und Entscheidungsfähigkeit
- Hohes Verantwortungsbewusstsein, Eigeninitiative und Teamgeist
- Freude an der Zusammenarbeit mit einem engagierten Team
- Bereitschaft zur kontinuierlichen Weiterentwicklung der Supportstrukturen
- Identifikation mit den Zielen einer modernen Campus-IT
- Sie bekennen sich durch Ihr gesamtes Verhalten zur freiheitlichen demok ratischen Grundordnung im Sinne des Grundgesetzes.
- Sie verfügen über Gleichstellungs- und Diversitätskompetenz.
- Sie stimmen zu, ggf. an einer Sicherheitsüberprüfung (SÜ) teilzunehmen.
Was bieten wir:
- Eine verantwortungsvolle und abwechslungsreiche Tätigkeit mit vielen Gestaltungsmöglichkeiten
- Eine Campusuniversität mit sehr guter Infrastruktur, betriebseigener Kinderkrippe und Kindergarten (Elterninitiative), einer Familienservicestelle mit Beratung und Hilfestellung für Universitätsangehörige zur besseren Vereinbarkeit von Familie, Pflege und Berufstätigkeit
- Eine Eingruppierung erfolgt bis in die Entgeltgruppe 14 unter Beachtung des § 12 TVöD im Hinblick auf die tatsächlich nicht nur vorübergehend auszuübenden Tätigkeiten und die Erfüllung der persönlichen bzw. tariflichen Anforderungen.
- Sie arbeiten bei einem anerkannten und familienfreundlichen Arbeitgeber in sicheren wirtschaftlichen Verhältnissen, der eine ausgeglichene Work-Life-Balance durch flexible Arbeitszeiten und Teilzeitmodelle fördert.
- Sie profitieren von einer gezielten Personalentwicklung und einem umfangreichen Fort- und Ausbildungsangebot.
- Sie haben die Möglichkeit, an Angeboten der betrieblichen Gesundheitsförderung teilzunehmen.
- Modernste IT-Ausstattung
Die Beschäftigung kann auf Wunsch auch in Teilzeit erfolgen.
Die Bundeswehr fördert die berufliche Gleichstellung von Frauen und Männern und begrüßt deshalb
besonders Bewerbungen von Frauen.
Nach Maßgabe des Sozialgesetzbuchs IX und des Behindertengleichstellungsgesetzes begrüßen wir
ausdrücklich Bewerbungen von schwerbehinderten Menschen; hinsichtlich der Erfüllung der
Ausschreibungsvoraussetzungen erfolgt eine individuelle Betrachtung.
Die Bundeswehr unterstützt die Ziele des Nationalen Integrationsplans und begrüßt Bewerbungen
von Menschen mit Migrationshintergrund.
Haben wir Ihr Interesse geweckt?
Dann senden Sie Ihre aussagekräftigen Bewerbungsunterlagen (Anschreiben, Lebenslauf, Zeugnisse,
Bescheinigungen) bis zum 18.01.2026 unter dem Betreff „RZ Abteilungsleiter Dienstleistungen E14“
im PDF-Format an: bewerbung@unibw.de
Zusätzlich erforderlich:
- Bei fremdsprachigen Bewerbungsunterlagen muss eine beglaubigte deutsche Übersetzung beigefügt werden
- Bei ausländischen Bildungsabschlüssen ist ein Nachweis der Anerkennung in Deutschland beizufügen
Mit Ihrer Bewerbung erklären Sie sich einverstanden, dass Ihre persönlichen Daten für Zwecke der
Bewerbung gespeichert, verarbeitet und an die am Bewerbungsverfahren beteiligten Stellen
weitergeleitet werden. Nähere Informationen zum Datenschutz können Sie unter folgendem Link
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Wir freuen uns auf Ihre Bewerbung
