Technischer Disponent (m/w/d)

Stellenbeschreibung

Du hast technisches Verständnis, behältst auch bei vielen Anfragen den Überblick und suchst eine abwechslungsreiche Aufgabe zwischen Kunden, Technikern und Büro? Dann bist Du bei uns richtig.

Deine Aufgaben

• Du bearbeitest Kundenanfragen und klärst technische Sachverhalte telefonisch und schriftlich.
• Du unterstützt unsere Disposition bei der technischen Vorbereitung und Bearbeitung von Kundendienst- und Wartungsaufträgen.
• Du vertrittst die Disposition freitags sowie bei Urlaub oder Krankheit.
• Du bestellst Material für Regieaufträge und Wartungen und stimmst Dich dazu mit unseren Technikern und dem Lager ab.
• Du bearbeitest Mängellisten, bewertest die erforderlichen Maßnahmen und erstellst Kostenschätzungen sowie kleinere Angebote.
• Du stimmst Dich mit Kunden, Kundendiensttechnikern, Meister:innen und der Kundendienstleitung ab.
• Du sorgst dafür, dass technische Informationen, Materialbedarf und nächste Schritte nachvollziehbar dokumentiert sind.

Wer Du bist:

• Du passt zu uns, wenn Du eine technische Ausbildung im Bereich Heizung, Sanitär, Klima/Lüftung oder eine vergleichbare Qualifikation mitbringst.
• Du hast idealerweise Berufserfahrung im Kundendienst, in der Wartung, in der technischen Auftragsbearbeitung oder in der Disposition.
• Du verfügst über ein gutes technisches Verständnis und kannst technische Zusammenhänge verständlich erklären.
• Du arbeitest strukturiert, selbständig und verantwortungsbewusst - auch wenn mehrere Themen gleichzeitig auf Deinem Tisch liegen.
• Du bist freundlich, offen und kommunikativ und hast Freude am Kontakt mit Kunden und Kollegen.
• Du hast kaufmännisches Grundverständnis und gehst sicher mit PC und gängigen Office-Anwendungen um.

Was wir Dir bieten

• Ein interessantes und vielseitiges Aufgabenfeld in einem seit 1971 etablierten und wachsenden Unternehmen.
• Eine verantwortungsvolle Position mit viel Kontakt zu Kunden, Technikern und Kollegen.
• Eine ausführliche Einarbeitung und Unterstützung durch erfahrene Kollegen.
• Individuelle Weiterbildung und Entwicklungsmöglichkeiten.
• Geregelte und familienfreundliche Arbeitszeiten.
• Einen sicheren Arbeitsplatz in einem sympathischen, fachlich starken Team.
• Eine faire und leistungsbezogene Bezahlung sowie attraktive Zusatzleistungen.
• Firmenfitness mit dem EGYM Wellpass und die Möglichkeit zum Jobrad.
• Alle Vorteile zusammengefasst findest Du hier.