IT Support Techniker (m/w/d) – 2nd Level Support

• Arbeitszeit: Vollzeit
• Standort: Regensburg

Unser Kunde ist ein etabliertes IT-Dienstleistungsunternehmen, das Unternehmen verschiedener Branchen mit professionellen IT-Services und modernen Technologielösungen unterstützt. Zur Verstärkung des Teams suchen wir zum nächstmöglichen Zeitpunkt einen IT Support Techniker (m/w/d) im Rahmen einer unbefristeten Festanstellung in Regensburg.
In dieser Position übernehmen Sie die eigenständige Bearbeitung von IT-Störungen, unterstützen Anwender bei technischen Herausforderungen und sorgen für einen reibungslosen Betrieb der IT-Infrastruktur.

Ihre Vorteile

• Kompetente Beratung zu Ihrem nächsten Karrierestep: Bei uns stehen Ihre Ziele im Fokus
• Unbefristete Festanstellung in einer wachstumsstarken Branche
• Außendiensttätigkeit mit Arbeitszeiterfassung und Gleitzeit
• Tätigkeit in einem interessanten und anspruchsvollen Aufgabengebiet
• Arbeit mit modernen Technologien
• Eine professionelle, kollegiale & moderne Arbeitsumgebung
• Zahlreiche individuelle Weiterbildungsmöglichkeiten
• Attraktive Vergütung gemäß Tarifvertrag
• Und vieles mehr!

Ihre Aufgaben

• Eigenständige Bearbeitung und Lösung von IT-Tickets im 2nd-Level-Support
• Analyse, Klassifizierung und Behebung von Hard- und Softwarestörungen im Anwenderumfeld
• Installation, Konfiguration sowie Wartung von Betriebssystemen, Anwendungen und Peripheriegeräten
• Betreuung von Microsoft-Office-Anwendungen sowie Outlook inklusive Fehleranalyse
• Dokumentation von Bearbeitungsständen und Lösungen im Ticketsystem
• Unterstützung bei der Administration von Clients sowie bei IT-Infrastruktur- und Migrationsprojekten

Ihr Profil

• Erfolgreich abgeschlossene Ausbildung z. B. als Fachinformatiker, IT-Systemkaufmann (m/w/d) oder vergleichbar
• Erste praktische Erfahrung im IT-Support sowie Erfahrung im Umgang mit Ticketsystemen wie ServiceNow, Remedy oder ähnliches
• Führerschein Klasse B
• Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift sowie gute Englischkenntnisse
• Ausgeprägte Serviceorientierung sowie eine selbstständige und strukturierte Arbeitsweise

Interessiert?

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Über uns

Wir bringen seit über 50 Jahren Menschen in Arbeit und ermöglichen den Einstieg in namhafte Unternehmen in den Bereichen Office & Management, Finance, Financial Services, IT sowie Industrial Solutions. Unsere Branchen-Expert:innen finden für Personen jedes Erfahrungslevels den passenden Job.
Wir wurden bereits zum 20. Mal im Wettbewerb "Deutschlands Beste Arbeitgeber" vom Institut Great Place to Work® ausgezeichnet und erhielten 2025 zum 4. Mal den kununu Top Company Award. Unser Service wird mit 4,6 bei Google* und mit 4,2 bei kununu* bewertet.
*Stand 03/25
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Job-Identifikationsnummer: 88474399-9a34-42b1-a47c-eb4827723aba